知觉与个体决策
Perception and Individual Decision Making
通过可视化图表理解知觉如何影响决策
知觉的三大影响因素
🔮 知觉 (Perception)
个体为了赋予其所处环境意义而组织和解释其感觉印象的过程。人们的行为基于他们对现实的知觉，而不是现实本身。
👤 知觉者因素
你的个人特征影响你如何解释所见事物
🎯 目标因素
被观察目标的特征影响知觉
🌍 情境因素
观察时的情境也很重要
💡 人们通常没有意识到这些因素正在影响他们对现实的看法。保持觉察和使用客观衡量标准可以减少知觉偏差。
归因理论：判断行为的原因
内部归因
Internal Causation
行为是由个体自身控制的
外部归因
External Causation
行为是情境所迫
判断归因的三个因素
区别性
Distinctiveness
在不同情境下是否表现不同？
一致性
Consensus
其他人是否都以同样方式反应？
一贯性
Consistency
不同时间是否都以同样方式行动？
⚠️ 基本归因错误
在判断他人行为时，我们倾向于低估外部因素、高估内部因素的影响。
🪞 自利性偏差
我们将自己的成功归因于内部因素（能力），将失败归咎于外部因素（运气不好）。
三种决策模型对比
理性决策模型
Rational Model
理想化模型，假设拥有完整信息，选择效用最高的方案
有限理性
Bounded Rationality
处理信息的能力有限，把复杂问题简化到可理解水平
满意化 Satisfice
寻求"足够好"的解决方案，而不是最优方案
直觉决策
Intuitive Decision
源于经验提炼的无意识过程
影响决策的因素
👤 个体差异
个性
成就导向可能导致承诺升级；自恋者更易过度自信
性别认同
研究表明男性比女性更倾向于冒险
智力
高智力者处理信息更快，但仍有偏见（如过度自信）
文化差异
影响问题选择、逻辑重视程度和集体决策偏好
🏢 组织约束
绩效评估体系
管理者倾向于做出让自己看起来更好的决策
奖励制度
暗示哪些选择能带来更好的个人回报
正式规章
限制选择自由，但也能减少偏见
时间限制
截止日期使决策者难以收集完整信息
历史先例
过去的决策像"幽灵"一样限制当前选择
三种道德决策标准
功利主义
Utilitarianism
为最多的人提供最大的利益
✅ 商业决策的主流观点
✅ 与效率、生产力、高利润一致
⚠️ 可能为裁员等行为辩护
权利
Rights
尊重和保护个体的基本权利
✅ 隐私权
✅ 言论自由权
✅ 正当程序权
✅ 保护"吹哨人"
公正
Justice
公平分配利益和成本
✅ 公平执行规则
✅ 决策过程公平
✅ 结果公平分配
✅ 道义感驱动
🔬 行为伦理学 Behavioral Ethics
分析人们在面对道德困境时行为方式背后原因的研究领域。核心问题："为什么好人也会做坏事？"
创造力三阶段模型
💡 创造力 (Creativity)
产生新颖且有用的想法的能力
创造性行为的成因
Causes
🧠 创造潜力
• 智力：解决复杂问题
• 个性：开放性、主动性、自信
• 专业知识：创造性工作的基础
🌍 创造性环境
• 激励：内在兴趣和激情
• 支持：奖励创新、思想自由
• 领导力：支持创新、赋权员工
创造性行为
Creative Behavior
问题形成
识别需要新解决方案的问题
信息收集
寻求知识，让方案"孵化"
想法产生
开发可能的解决方案
想法评估
确定最佳方案
创造性成果
Creative Outcomes
💡 创新
被判断为新颖且有用的想法或解决方案
新颖性
有用性
核心洞察
知觉即现实
人们的行为基于他们对现实的知觉，而不是现实本身。知觉偏差无处不在。
满意化更实际
由于认知限制，追求"足够好"的方案（有限理性）比追求最优更明智高效。
警惕归因偏见
我们容易低估他人行为的外部因素（基本归因错误），并为自己的失败找借口（自利性偏差）。
💡 管理启示：使用客观标准减少知觉偏差，结合直觉与数据做决策，营造支持创新的环境，并在道德决策中平衡功利、权利与公正。